Миколаїв, Миколаївська область – команда проєкту «Допомога прифронтовим домогосподарствам» БО «Щедрик» у партнерстві з ВПП ООН зробила значний крок у підвищенні якості своєї роботи.
Щоб надавати допомогу на найвищому рівні, фахівці фонду пройшли інтенсивну підготовку з використанням новітніх підходів у роботі з населенням, яке постраждало від війни
Серед ключових тем навчання були
AAP (Підзвітність постраждалому населенню): забезпечення прозорості та врахування потреб та думок отримувачів допомоги.
Питання захисту прав бенефіціарів: гарантування дотримання прав кожної людини, яка звертається за підтримкою.
Захист гендерної рівності: забезпечення рівних можливостей та уникнення дискримінації за ознакою статі.
Захист людей з інвалідністю: створення інклюзивного середовища та надання доступної допомоги.
Питання соціальної інтеграції та інклюзії: сприяння залученню вразливих груп до життя громади.
PSEA (Захист від сексуальної експлуатації та наруги): впровадження суворих стандартів поведінки та механізмів запобігання будь-яким формам насильства.
За словами представників проєкту, отримані знання вже активно застосовуються на практиці. Кожен учасник проєкту має право пройти детальне анкетування, попередньо отримавши повну інформацію про діяльність фонду та можливу допомогу. Це дозволяє зробити процес надання підтримки максимально прозорим та зрозумілим для кожної людини.
Особлива увага приділяється безпеці та доступності інформації. Під час кожного виїзду фахівців до населених пунктів працює фахівчиня із захисту прав отримувачів допомоги. Її ключова задача – слідкувати за тим, щоб кожна людина мала безперешкодний доступ до інформації, могла висловити свою думку та знала про існування скриньки довіри. Ця скринька дає можливість анонімно залишити відгук або скаргу щодо роботи фахівців фонду.
Наша головна мета – не просто надати допомогу, а зробити це максимально якісно, етично та з повагою до кожної людини, яка до нас звертається, – зазначила фахівчиня із захисту прав.
Додаючи, що вона особисто контролює питання конфіденційності, безпеки під час консультацій, оцінку ризиків та недопущення будь-якої дискримінації.
Зазначимо, що даний підхід є важливим кроком у діяльності благодійного фонду, адже дозволяє не лише ефективніше допомагати тим, хто цього потребує, але й зміцнює довіру між організацією та громадами, з якими вона працює.