За кожним зверненням по допомогу стоїть окрема історія. Для когось це вимушена евакуація та пошук безпечного житла, для когось — необхідність відновити документи, отримати медичну допомогу чи компенсацію за зруйнований дім.
Саме тому важливою складовою роботи БО «Щедрик» є кейс-менеджмент — комплексний супровід людей, які опинилися у складних життєвих обставинах.
У межах проєкту «Сильні разом», який реалізується за підтримки International Rescue Committee in Ukraine (IRC), наші кейс-менеджери, юристи, психологи та інші фахівці об’єднують зусилля, щоб допомогти людям пройти шлях від визначення потреб до конкретного результату.
Сьогодні ділимося кількома історіями з практики нашої команди. Кожна з них — про підтримку, яка допомагає людям долати труднощі та поступово відновлювати своє життя.
🔹 Допомога після евакуації
Пані Лариса разом із маломобільною матір’ю була змушена евакуюватися з Херсона до Миколаєва через небезпечну ситуацію.
Після переїзду родина потребувала допомоги з оформленням документів, отриманням державних виплат, організацією медичного супроводу та пошуком житла.
Наші фахівці допомогли жінкам оформити статус ВПО, організували необхідне транспортування, сприяли укладенню декларації із сімейним лікарем та супроводжували родину у вирішенні побутових питань.
Завдяки наданій фінансовій підтримці пані Лариса та її мати також змогли покрити витрати на оренду житла протягом перших трьох місяців після переїзду.
🔹 Підтримка, яка повертає мобільність
Після ампутації ноги через ускладнення цукрового діабету чоловік потребував постійного догляду та засобу для пересування.
Його дружина звернулася до нашої команди по допомогу.
У межах кейс-менеджменту фахівці надали родині супровід щодо встановлення інвалідності та допомогли отримати необхідне крісло колісне.
Це дозволило чоловікові відновити частину самостійності та полегшило повсякденне життя родини.
🔹 Новий крок після втрати дому
Жителька села Станіслав Херсонської області звернулася до БО «Щедрик» по допомогу з отриманням компенсації за зруйноване житло.
Втрата дому стала для жінки не лише складною юридичною ситуацією, а й серйозним емоційним випробуванням.
Наші фахівці забезпечили комплексний супровід: юрист допоміг розібратися з процедурою отримання компенсації, кейс-менеджер супроводжував оформлення необхідних документів та взаємодію з відповідними установами, а психолог надавав емоційну підтримку.
Результатом спільної роботи стало отримання жінкою сертифіката за зруйноване житло.
🔹 Перші кроки на протезі
Після ампутації ноги пані Валентина зіткнулася з необхідністю пройти тривалий шлях медичних та адміністративних процедур: переоформити інвалідність, отримати необхідні засоби реабілітації та оформити протезування.
Наш фахівець супроводжував жінку на різних етапах — від вирішення питань із документами до отримання протеза.
Завдяки комплексній підтримці пані Валентина змогла пройти всі необхідні процедури, отримала протез і сьогодні вже робить на ньому свої перші кроки! 💙
🔹 Допомога у забезпеченні базових потреб
Окрім індивідуального супроводу, наша команда надавала натуральну допомогу людям, які нещодавно евакуювалися, а також родинам, які опинилися у складних життєвих обставинах.
Натуральні набори допомагали забезпечити базові потреби та підтримати людей у період адаптації після евакуації або подолання життєвих труднощів.
💛 Допомога — це не лише одна консультація, а шлях до конкретного результату.
Кожна з цих історій показує, наскільки важливо бачити за окремим зверненням реальні потреби людини та її родини.
Кейс-менеджмент — це уважне ставлення, індивідуальний підхід, координація необхідних послуг та супровід на кожному етапі вирішення складної життєвої ситуації.
Для нас важливо не просто надати консультацію чи направлення, а допомогти людині отримати необхідну підтримку, відновити доступ до послуг та поступово повернутися до більш стабільного життя.
Завдяки співпраці з International Rescue Committee in Ukraine (IRC) нам вдалося надати комплексну підтримку
